Termeni și condiții

 

Aceşti Termeni şi Condiţii reglementează relaţia comercială dintre www.breadandspices.ro  şi client, cu privire la vânzarea online de către www.breadandspices.ro clientului a produselor menţionate pe acest site. Prin lansarea comenzii, clientul accepta automat prevederile acestor Termeni şi Condiţii.

  1. CONDIŢII DE PROCESARE ŞI LIVRARE A COMENZII
  2. Modalităţi de estimare a numărului minim de ore necesare www.breadandspices.ro livrării comenzilor plasate şi confirmate telefonic de către un reprezentant al www.breadandspices.ro:
  3. Timpi minimi de producţie:

– 90 minute – în cazul în care comanda conţine maxim 10 produse, exceptând torturile

– 24 de ore – pentru comenzi speciale care necesită timp mai mare de realizare (prăjituri speciale, torturi personalizate, comenzi de peste 10 produse etc);

Pentru comenzile speciale (torturi de dimensiuni foarte mari, torturi personalizate, 3D) timpul de preparare şi livrare poate depăşi 24 de ore de la confirmarea şi acceptarea comenzii.

În cazul în care nu se respectă termenele minime de realizare a produselor (informaţii care se regăsesc în descrierea fiecărui produs), www.breadandspices.ro poate percepe tarife suplimentare.

  1. Modalităţile de calcul al tarifelor de transport, în funcţie de valorile comenzilor şi de intervalele orare de livrare.

Capacităţile de transport frigorific ale Bread & Spices sunt limitate, aşa încât ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile pe care nu le putem onora în intervalul solicitat.

Comenzile se planifica pentru livrare, în ordinea înregistrării lor, după algoritmul primul venit-primul servit.

Chiar dacă aţi finalizat comanda online, aceasta nu se consideră acceptată decât în urma confirmării telefonice efectuate de către operatorul nostru.

În cazul în care aţi selectat livrarea, indiferent dacă aceasta beneficiază de transport gratuit sau nu, într-un interval în care capacităţile noastre de transport sunt deja ocupate în totalitate, în momentul în care veţi fi contactat de operatorul nostru pentru confirmarea comenzii, acesta va încerca reprogramarea pentru un alt interval orar. Dacă sunteţi de acord cu reprogramarea, veţi stabili împreună intervalul cel mai apropiat în care există disponibilitate. Dacă nu sunteţi de acord cu reprogramarea la o altă oră, comandă va fi anulată, iar dacă aţi efectuat deja plată, banii vă vor fi returnaţi integral în cont, în termen de 3 zile.

  1. În preluarea, procesarea şi livrarea comenzilor se vor ţine cont de următoarele:
  2. Cantităţile, descrierile, imaginile şi alte informaţii prezentate pe www.breadandspices.ro au calitate informativă şi orientativă pentru client, acestea nu reprezintă obligaţia www.breadandspices.ro, nu-i pot fi imputate ca atare şi nu poate fi trasă la răspundere în baza acestora;
  3. În cazul zilelor (perioadelor) cu un număr foarte mare de comenzi precum şi a celor în care condiţiile de trafic sau meteo îngreunează procesul de livrare, www.breadandspices.ro , îşi rezervă dreptul de a prelungi termenele de livrare. Pentru astfel de întârzieri, care nu ţin de voinţă sau posibilităţile www.breadandspices.ro , aceasta din urmă nu poate fi trasă la răspundere;
  4. Produsele www.breadandspices.ro  sunt preparate respectând toate condiţiile igienico-sanitare impuse de lege.